Թերի ապրանքը, մտափոխվելը և չմատուցված ծառայությունը տարբեր դեպքեր են։ Որոշեք վաճառողին, գնման եղանակն ու պայմանները։ Գրավոր նշեք պահանջը՝ փոխարինում, վերանորոգում կամ գումարի վերադարձ։
Ուսումնասիրեք թեման քայլ առ քայլ
Հավաքեք փաստաթղթերը → ստուգեք կանոնը → ընտրեք դիմելու ուղին
Նախապատրաստման ցանկ
Կտրոն, պատվերի հաստատում, գնման պահին պայմաններ, թերության լուսանկար և գրավոր դիմում
Ընթերցման ուղի
Պաշտոնական աղբյուրներ
Վճարներն ու ընթացակարգերը կարող են փոխվել․ դիմելուց առաջ ստուգեք պաշտոնական աղբյուրը։